カーシェアリング Q&A

「カーシェアリング比較360°」によくお寄せいただくご質問やお問い合わせをご紹介します。
会員登録する際に、分からない点や不明な点などがありましたら、こちらをご参考にしてください。

カーシェアリングのサービス・料金などについてのご質問
Q01.カーシェアリングってなんですか?

カーシェアリングとは、複数の人が共同で車を所有するシステムのことです。「共同で所有(シェア)」といっても、実際には大手企業がカーシェアリングのサービスを提供しているので、必要なのは会員登録を行うだけです。あとは24時間365日、好きなときに好きな時間だけ車を利用することができます。
詳しくは、「カーシェアリングを知ろう」「3つの特長」をご覧下さい。

Q02.レンタカーとはどこが違うの?

カーシェアリングはレンタカーと異なり、サービス提供会社に会員登録をした方だけが、カーシェアリングのサービスを利用することができます。また、貸出場所はカーステーションと呼ばれる無人の駐車場で、レンタカーのように貸出時に面倒な手続きもなく、ICカードをかざすだけなので、手軽に利用できるとても便利なサービスだといえます。料金も利用した時間と距離の分だけ支払えばいいので、レンタカーのように「実際使ったのは3時間だけなのに、心配だったから6時間も借りてしまった」という無駄もありません。(※ただし、中には予約した時間分の料金を、利用料金としているサービス会社もありますので、ご注意ください。)
詳しくは、「カーシェアリングを知ろう」「3つの特長」「レンタカーやマイカーとの違い」をご覧下さい。

Q03.マイカーとの違いは?

マイカーには保険料や駐車場代などの維持費が必要ですが、カーシェアリングは利用した時間・距離分だけの料金を支払えばいいので、手軽なカーライフを楽しむことができます。また、利用した代金も月単位での後払いなので、乗る毎に支払うという面倒もありません。会員登録をしておけば、24時間365日、好きなときに好きな時間だけ車を利用できるのがカーシェアリングの特長です。
詳しくは、「カーシェアリングを知ろう」「3つの特長」「レンタカーやマイカーとの違い」をご覧下さい。

Q04.レンタカーとどっちがおトクなの?

レンタカーに比べると便利で手軽に借りることができるカーシェアリングですが、おトク度は利用時間や移動距離、利用時間帯によって変わってきます。例えば、利用時間が短い人や長くても夜にしか使わない人にはカーシェアリングの方が断然おトクですが、日中に長時間利用する場合には、レンタカーとそれほどかわらない場合もあります。いつ・どれくらい使うのかを考えて、無駄なくおトクにカーシェアリングを利用しましょう。
詳しくは、「レンタカーやマイカーとの違い」をご覧下さい。

Q05.マイカーと比べてどっちがおトクなの?

毎日車を長時間利用する人にとっては、カーシェアリングよりもマイカーの方がおトクだといえます。ただし、カーシェアリングは駐車場代や保険料などの維持費がかからないので、車の使用頻度がそれほど高くない人にとっては、カーシェアリングの方がおトクだといえます。どちらがおトクかは利用頻度によって変わってきますので、自分がどれくらい使うのかを考えて、無駄なくおトクにカーシェアリングを利用しましょう。
詳しくは、「レンタカーやマイカーとの違い」をご覧下さい。

Q06.カーシェアリングっていくらかかるの?

カーシェアリングの料金は、サービスを提供する会社によって異なります。サービスを利用するためには、入会金やICカード発行手数料などの初期費用、毎月固定の基本料金、実際サービスを利用したときに時間単位(例えば、15分毎)で発生する利用料金、利用した分の距離(例えば、1km毎)にかかる距離料金が必要になります。初期費用は1,500円〜10,000円程度、月額基本料金は1,000円〜3,000円程度、利用料金は15分の利用につき150円〜400円程度、利用距離料金は1km毎に10円〜20円程度が一般的です。また、各社でおトクなパック料金も設定していますので、会員登録する前には、どの会社のどのプランが一番自分にあっているのかをしっかりと比較・検討しましょう。
詳しくは、「利用時にかかる費用は?」「レンタカーやマイカーとの違い」「カーシェアリング サービス比較一覧」をご覧下さい。

Q07.どこの会社のカーシェアリングがおトクなの?

どこの会社のカーシェアリングがおトクなのかは、ご利用者のライフスタイルや利用シーン、お住まいの場所などによって変わってきます。料金の安さだけで選んでしまうと、例えば、「家の近くにカーステーションがなかった」など、あとあと問題が出てきてしまうこともありますので、そうならないためにも、各社サービスをしっかりと比較・検討し、自分に最も適した会社を選択することが必要だといえます。
詳しくは、「押さえておきたいポイント!」「カーシェアリング サービス比較一覧」をご覧下さい。

Q08.料金は利用前に払うの?

利用した分の料金と基本料金を毎月一括で後払いします。クレジットカード決済も可能です。(※クレジットカード決済のみの会社もあります)。
詳しくは、「3つの特長」「レンタカーやマイカーとの違い」をご覧下さい。

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カーシェアリングの利用についてのご質問
Q09.どうやって入会すればいいの?

会員登録は、各社WEBサイトから行うことができます。また、各社店舗にて入会手続きを行うことも可能です。その他、入会書類をご自宅に郵送してもらうこともできます。
各社WEBサイトへは、当サイト「カーシェアリング比較360°」の「掲載企業のサービス詳細」ページから移動することが可能です。「掲載企業のサービス詳細」ページは、「カーシェアリング サービス比較一覧」、より、ご覧いただくことができます。
入会方法は各社で異なりますので、詳しくは、「カーシェアリング サービス比較一覧」「利用するまでの流れ」をご覧下さい。

Q10.カーシェアリングを利用するにはどうすればいいの?

まずは当サイト「カーシェアリング比較360°」で各社のサービスを比較・検討し、自分に一番適したサービス会社を決定してください。その後、実際に会員登録をすることが必要になります。会員登録後のご利用までの流れにつきましては、「利用するまでの流れ」で詳しく解説しておりますので、そちらをご確認下さい。

Q11.法人契約はできるの?

もちろんできます。各社で法人契約のプランを用意しています。各社のプランの詳細は、「カーシェアリング サービス比較一覧」よりご確認いただけます。
詳しくは、「カーシェアリング サービス比較一覧」をご覧下さい。

Q12.夜間や休日も利用できますか?

もちろんできます。カーシェアリングはレンタカーと異なり、24時間必要なときに必要な時間だけ利用することが可能です。また、各社で夜間割引パックなどを用意しています。
詳しくは、「カーシェアリング サービス比較一覧」をご覧下さい。

Q13.会員登録してれば、いつでも好きなときに乗れるの?

はい、乗れます。ただし、乗る前に予約しておく必要があります。予約はPCや携帯電話からカンタン行うことができます。サービス会社によっては、ご利用3分前までに予約すればOKのところもあります。
詳しくは、「カーシェアリング サービス比較一覧」「3つの特長」「利用するまでの流れ」をご覧下さい。

Q14.ペットは乗せても大丈夫?

各社サービスによって様々ですが、猫アレルギーなどのご利用者も居ることから、ペットの同乗は不可のところが多いようです。ただし、最近ではゲージに入れれば同乗可のところも増えてきています。
詳しくは、「カーシェアリング サービス比較一覧」より、「掲載企業のサービス詳細」ページをご確認下さい。

Q15.車内は禁煙ですか?

各社サービスによって様々ですが、他のご利用者様のご迷惑にならないように、車内禁煙にご協力いただいているところが多いようです。
詳しくは、「カーシェアリング サービス比較一覧」より、「掲載企業のサービス詳細」ページをご確認下さい。

Q16.車種は選べますか?

ひとつのカーステーションには、基本的にいつも同じ車が1台〜数台設置されています。どうしても車種を選びたい場合は、別のカーステーションに設置されている車を予約することも可能です。
乗ることができる車種は、各社で様々です。 詳しくは、「カーシェアリング サービス比較一覧」より、「掲載企業のサービス詳細」ページをご確認下さい。

Q17.予約のキャンセルや変更はできますか?

はい、できます。ただし、キャンセル手続きや変更手続きの方法は各社で異なります。場合によっては、キャンセル料金が発生してしまうこともあります。
詳しくは、「カーシェアリング サービス比較一覧」より、「掲載企業のサービス詳細」ページをご確認下さい。

Q18.貸出時に保険に加入するのですか?

基本的に保険料金も利用料金に含まれていますので、特別な手続きをする必要はありません。
詳しくは、「3つの特長」か「カーシェアリング サービス比較一覧」より「掲載企業のサービス詳細」ページをご確認下さい。

Q19.ガソリンを満タンにして返却するの?

ガソリン代は利用料金に含まれているため、実費で給油する必要はありません。基本的にサービス会社のスタッフが給油を行うため、給油をする必要はありませんが、乗車中に万が一、給油をする必要が生じた場合は、車内に備え付けのカードを使って給油することになります。
詳しくは、「3つの特長」をご覧下さい。

Q20.乗り捨てできますか?

できません。もとの場所(カーステーション)に返却する必要があります。
詳しくは、「利用するまでの流れ」をご覧下さい。

Q21.渋滞していて、返却時間内に戻れそうにないのですが?

各社で規定は異なりますが、基本的には予約した利用時間中でしたら、利用時間の延長手続きを行うことが可能です。ただし、次の予約が入っている場合は、延長できないこともあります。また無断で延長した場合は、倍額の料金が発生してしまうところがほとんどです。
詳しくは、「3つの特長」か「カーシェアリング サービス比較一覧」より「掲載企業のサービス詳細」ページをご確認下さい。

Q22.予約した時間よりも早く返却したのですが、料金はどうなりますか?

予約した時間ではなく、実際に利用した分だけの請求になります。早く返却した場合は、その分だけの利用料金しか発生しません。(※ただし、予約した時間分の料金を、利用料金としているサービス会社もありますので、ご注意ください)
詳しくは、「レンタカーやマイカーとの違い」をご覧下さい。

Q23.退会するにはどうしたらいいですか?

退会の手続きは各カーシェアリング事業者によって異なります。以下で各事業者の退会手続きの方法についてご案内いたします。退会手続きの詳細につきましては、各事業者の公式サイトをご確認いただくか、各社お問い合わせ窓口までお問い合わせください。

● タイムズ カー プラス
マイページ内の「ご登録情報の確認」ページから、退会手続きを行ってください。
(家族プランで入会された会員様は、主契約者様のマイページより退会手続きが行えます。)
退会は退会申込を行った月末となり、月額基本料金は日割りできませんのでご注意ください。
>タイムズ カー プラス「よくあるご質問」ページ

● カレコ・カーシェアリングクラブ
まずは、サポートセンターにご連絡ください。
【休会手続きについて】
休会届出書がカレコから発送されますので、ご記入のうえご提出ください。20日までに、サポートセンターにご提出すれば、翌月 1日より休会となります。 21日以降にご提出した場合は翌々月1日より休会となります。 休会手続き完了後、休会費が別途請求されます。
【退会手続きについて】
退会届出書がカレコから発送されますので、ご記入のうえご提出ください。退会を希望する月の20日までにサポートセンターにご提出すれば、同月末日で退会となります。 21日以降月末までにご提出した場合は、提出月の翌月末日での退会となります。
>カレコ「入会・退会に関するご質問」ページ

● オリックスカーシェア
個人会員の場合は、解約希望月の25日までに、PCサイトの「会員情報参照・変更」画面から解約申請手続きを行ってください。
なお、オリックスカーシェアでは月額基本料金無料の個人Bプランが用意されています。
一度退会されると、再度ご入会を希望される場合、入会手続きが面倒ですので、個人Bプランに切り替えされることをお勧めいたします。
>オリックスカーシェア「よくあるご質問」ページ

● エコロカ
退会およびプラン変更を希望される場合は、コールセンターにご連絡ください。ご連絡後、退会またはプラン変更月の前々月末日までに解約申込書または変更申込書をコールセンターまでご提出ください。
退会後、ICカードをご返却ください。詳しくは、エコロカのコールセンターにお問い合わせください。
>エコロカ「公式サイト」

● カリテコ
解約する月の前月20日までにカリテコ所定の書面をご提出する必要があります。詳しくは、カリテコのお問い合わせ窓口にお問い合わせください。
>カリテコ「公式サイト」

● D-シェア
D‐シェアのお問い合わせ窓口にお問い合わせください。
>D‐シェア「公式サイト」

● アースカー
お客様お問合せ窓口にお問い合わせください。
>アースカー「よくあるご質問」ページ

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